Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni
Benvenuto su Amatì. Ci teniamo che i nostri prodotti di pelletteria arrivino a casa tua in modo sicuro, rapido e in condizioni perfette. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle modalità, ai costi e ai tempi di spedizione, sia per l'Italia che per l'Europa.
1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine
Prodotti in pronta consegna: Gli ordini relativi a prodotti già disponibili a magazzino vengono elaborati e affidati al corriere entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Nota: Gli ordini ricevuti durante il fine settimana (sabato e domenica) o nei giorni festivi verranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
2. Tariffe di Spedizione e Consegna Gratuita
Spediamo in tutta Italia e nei paesi dell'Unione Europea tramite i migliori corrieri espressi (es. GLS, DHL, BRT, DPD, SDA).
Spedizioni in Italia:
- Il costo della spedizione standard è di € 6,90 per ordini inferiori a € 99,00.
- La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a € 99,00.
Isole e Zone Remote: Per le isole minori o zone particolarmente disagiate, potrebbe essere applicato un piccolo supplemento calcolato automaticamente al checkout.
Spedizioni in Europa (UE):
- Spediamo nei principali paesi europei al costo fisso di € 14,90.
- La spedizione è gratuita in Europa per ordini superiori a € 99,00.
3. Monitoraggio della Spedizione (Tracking)
Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere espresso, riceverai un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (Tracking Number). Tramite questo link potrai monitorare in tempo reale lo stato dell'avanzamento della spedizione direttamente sul sito del corriere.
4. Tempi di Consegna stimati
- Italia (Penisola): 24-48 ore lavorative dall'affidamento al corriere.
- Italia (Sicilia, Sardegna e Calabria): 48-72 ore lavorative.
- Europa (UE): 3-5 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero subire lievi ritardi durante periodi di forte intensità (es. Black Friday, Natale, festività nazionali) o a causa di cause di forza maggiore non imputabili ad Amatì.
5. Mancata Consegna e Giacenze
In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro presso il punto di raccolta più vicino (Access Point / Hub / Parcel Shop).
Ti invitiamo a monitorare regolarmente il tracking per evitare che il pacco vada in giacenza. Eventuali spese di giacenza dovute alla mancata reperibilità prolungata del cliente o a indirizzi errati forniti in fase d'ordine saranno a carico del destinatario.
6. Controllo del Pacco al Ricevimento
Tutti i nostri prodotti vengono imballati con la massima cura. Al momento della consegna da parte del corriere, ti chiediamo gentilmente di verificare:
- Che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
- Che l'imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.
Se noti evidenti segni di manomissione o danni alla scatola, ti consigliamo di rifiutare la consegna oppure di accettarla firmando la ricevuta del corriere con la dicitura "ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO" (o "ACCEPTED WITH RESERVATION" per spedizioni estere), specificando il motivo del danno (es. scatola schiacciata, pacco aperto). Segnala poi immediatamente l'accaduto alla nostra assistenza clienti all'indirizzo info@amatipelle.com.
7. Servizio Clienti e Supporto
Per qualsiasi dubbio, ritardo o richiesta speciale riguardante la spedizione del tuo ordine, il nostro team è a tua completa disposizione. Puoi scriverci in ogni momento a:
E-mail: info@amatipelle.com